Widerruf und Rückerstattung

14 Tage Geld zurück

Bist du mit Premium nicht zufrieden, bekommst du dein Geld innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung vollständig zurück, ohne Angabe von Gründen. Das gilt für das Jahresabo, auch nach einer Verlängerung, und für „Für immer“. Dein gesetzliches Widerrufsrecht (unten) bleibt davon unberührt.

So geht es

Schreib an kontakt@portiopet.de mit der E-Mail-Adresse deines Kaufs, oder nutze das Muster-Widerrufsformular unten. Wir zahlen den Betrag über Stripe auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast. Premium endet dann; deine Tiere und Daten bleiben.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Daniel Lehner, Theodor-Alt-Str. 6, 81737 München, Deutschland, Telefon: 017680426421, E-Mail: kontakt@portiopet.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Daniel Lehner, Theodor-Alt-Str. 6, 81737 München, Deutschland, E-Mail: kontakt@portiopet.de:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Abo kündigen

Im ersten Jahr kündigst du zum Ende des Jahres, danach jederzeit mit einer Frist von einem Monat (Einzelheiten in den AGB). Kündigen kannst du in Portiopet unter Premium → „Verträge hier kündigen“, im Kundenportal (der Link steht in jeder E-Mail zu deinem Kauf) oder per E-Mail an kontakt@portiopet.de.